數(shù)據(jù)智能分析服務公開招標公告

一、項目基本情況

項目編號：11000025210200115911-XM001

項目名稱：數(shù)據(jù)智能分析服務

預算金額：260.24 萬元（人民幣）

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數(shù)據(jù)智能分析服務

服務內容：

1.開展周報數(shù)據(jù)分析，協(xié)助撰寫周報

利用相應數(shù)據(jù)模型，對一周市民來電情況進行分析，結合每周數(shù)據(jù)分析結果、第三方核查情況和第三方建議，配合完成周報工作。同時，提升大數(shù)據(jù)智能分析模型的運用，開展每周訴求預測分析工作，根據(jù)工作安排和需要不定期對周報進行調整改版，保障周報及時、有效反映熱線訴求情況。（每周1期，共52期）

2.根據(jù)市民訴求熱點開展實地走訪與核查工作

通過實地走訪、訪談、座談會等方式，以第三方獨立視角，與基層單位、職能部門、村居委、普通市民進行交流，運用第三方信息采集方法了解相關問題情況，為周報、月報、專項報告等提供第一手實際資料的支撐參考。（全年共130次）

3.開展月度數(shù)據(jù)分析，協(xié)助相關材料撰寫

運用NLP工具、知識圖譜等大數(shù)據(jù)分析方法進行數(shù)據(jù)分析和研判，專項建模，對咨詢量、訴求量、解決量、回訪“三率”等數(shù)據(jù)進行分析，針對各級承辦單位和問題進行精準化分析，加強考核結果運用，為月度分析材料、定制材料等工作提供數(shù)據(jù)支持，發(fā)揮智庫參謀作用，提出有針對性的意見建議，協(xié)助分析市民訴求特點，定期進行階段性特點規(guī)律總結，例如半年、年度訴求特點分析。（每月1期，共12期）

4.協(xié)助分析運用“每月一題”數(shù)據(jù)信息

開展接訴即辦“每月一題”數(shù)據(jù)分析：一是協(xié)助分析高頻共性難點問題數(shù)據(jù)信息，形成12期以上“每月一題”選題相關分析調研材料；二是對當年“每月一題”治理問題的相關訴求進行深度挖掘，形成數(shù)據(jù)分析報告，輔助“每月一題”工作匯報，包括12期當年“每月一題”月度訴求變化分析報告、每個治理問題不定期訴求分析報告、1期年度訴求分析報告（每個治理問題有一個分析報告）；三是對歷年“每月一題”治理問題的訴求進行全周期監(jiān)測，形成57期歷年“每月一題”“回頭看”分析報告。

5.開展熱點、難點問題專項分析報告撰寫

對于一定時期內熱線反映的熱點、難點或決策關注問題，針對性開展專項報告設計，利用第三方“外腦”智力支持，把握社會治理新形勢變化，從問題分析和提出可行性建議的角度開展數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計分析、大數(shù)據(jù)建模等工作，協(xié)助形成專項分析報告，為決策提供參考依據(jù)。（約每兩月1期，全年共開展6期）

6.接訴即辦工作評價相關數(shù)據(jù)分析

結合接訴即辦工作評價需要，協(xié)助開展相關數(shù)據(jù)建模搭建工作，圍繞評價結果開展規(guī)律性研究挖掘，統(tǒng)籌全市被評價單位“三率”指標變化，探索優(yōu)化“賽馬效應”的機理模式，促進評價辦法的更新完善，協(xié)助完成評價相關報告材料。（全年共開展4期）

7.協(xié)助開展市民熱線數(shù)據(jù)年度分析

對2025年市民熱線全年數(shù)據(jù)進行綜合分析，從熱線訴求總體分布結構、周期性變化趨勢、接訴即辦考核情況、各單位辦理情況等方面開展分析工作。在此基礎之上,結合接訴即辦工作成效，圍繞考評結果開展規(guī)律性研究挖掘，從第三方層面，利用專業(yè)信息分析處理的工具和方法，為接訴即辦工作優(yōu)化完善和下一步工作開展提供參考建議。（全年開展1期）

8.駐場辦公

根據(jù)分析需要，派駐工作人員到市民熱線辦公場所駐點工作。每年全天駐場工作不低于65天。

9.為做好分析研究報告開展必要的調研及其他探索性、專業(yè)性、輔助性工作。

合同履行期限：自采購合同簽訂之日起12個月。

本項目不接受聯(lián)合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

2.1不專門面向中小企業(yè)預留采購份額。

3.本項目的特定資格要求：

3.1本項目不屬于政府購買服務。

3.2其他特定資格要求：/。

三、獲取招標文件

時間：2025-07-07 至 2025-07-14 ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）

售價：￥0 元，本公告包含的招標文件售價總和

四、提交投標文件截止時間、開標時間

2025-07-28 14:00（北京時間）

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

注：有意向的投標人發(fā)送郵件（項目名稱+公司名稱+聯(lián)系人方式）獲取登記表。

   聯(lián)系人：張 明    

   電話：136 1121 9639

   郵箱：hezuozhaobiao@163.com