中國電信股份有限公司武漢分公司2025年新城區(qū)分公司營銷業(yè)務(wù)外包一期項目招標公告

本招標項目為 中國電信股份有限公司武漢分公司2025年新城區(qū)分公司營銷業(yè)務(wù)外包一期項目 ，（招標編號：HBXT-2025-11096），項目資金由 招標人自籌 ，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。

1. 項目概況與招標內(nèi)容

1.1 項目概況：本項目為中國電信股份有限公司武漢分公司2025年新城區(qū)分公司營銷業(yè)務(wù)外包一期項目，預(yù)估規(guī)模為含稅6284788.92元。

1.2 招標內(nèi)容

1.2.1服務(wù)內(nèi)容：本項目負責各新城區(qū)分公司范圍內(nèi)開展電信業(yè)務(wù)的營銷與服務(wù)，負責客戶發(fā)展與維系保有，電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展，進行用戶業(yè)務(wù)訂單處理，開展區(qū)域營銷渠道的拓展、維系與服務(wù)支撐管理，客戶服務(wù)及投訴處理，業(yè)務(wù)量考核、超收提成，提供營銷業(yè)務(wù)外呼服務(wù)和滿意度回訪服務(wù)等。

本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.2.2服務(wù)地點：湖北省武漢市。

1.2.3服務(wù)期限：自合同簽訂之日起3個月。

1.3 本項目不劃分標包。

1.4 本項目設(shè)置最高投標限價，最高投標限價詳見下表，投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

區(qū)局 類別 預(yù)估收入 價值積分 重點業(yè)務(wù)專項

存量收入提成比例限價 增量收入提成比例限價 含稅預(yù)估規(guī)模（元） 含稅單價限價

（元/分） 含稅預(yù)估規(guī)模（元） 含稅限價（元）

蔡甸 商客 6.70% 10.00% 161491.50 3.50 96908.00 64600.00

網(wǎng)格 4.20% 10.00% 345000.00 3.50 207025.00 137975.00

東西湖 商客 2.50% 10.00% 172500.00 3.50 103498.50 69000.00

網(wǎng)格 2.20% 10.00% 167500.00 3.50 100499.00 67000.00

江夏 商客 8.00% 10.00% 410000.00 3.50 245999.95 164000.00

網(wǎng)格 2.50% 10.00% 575000.00 3.50 344999.97 230000.00

新洲 商客 8.00% 10.00% 279980.00 3.50 168017.50 112000.00

網(wǎng)格 8.00% 10.00% 600000.00 3.50 359975.00 240024.00

黃陂 商客 5.10% 10.00% 78900.00 3.50 47337.50 31560.00

網(wǎng)格 5.96% 10.00% 351980.00 3.50 211218.00 140800.00

2. 投標人資格要求

2.1基本要求：投標人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與投標的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。

2.2業(yè)績要求：投標人須提供2022年1月1日至投標截止時間類似項目業(yè)績（業(yè)務(wù)運營類），應(yīng)滿足下列要求：須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關(guān)鍵頁復(fù)印件（首頁，金額頁、簽字蓋章頁）；如提供框架協(xié)議或集中采購合同，必須提供相應(yīng)的訂單或其他證明材料。單項合同時間以合同簽訂時間為準，框架協(xié)議或集中采購以訂單或其他證明材料時間為準。資料不全、評標委員會無法確定業(yè)績的不予認可。

2.3財務(wù)要求：投標人能夠或承諾能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票。（提供證明材料或承諾函）

2.4資質(zhì)要求：本項目要求投標人須具備行政主管部門頒發(fā)的有效期內(nèi)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》（國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)），提供證書復(fù)印件。

2.5投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

2.6本項目不接受聯(lián)合體投標，不允許轉(zhuǎn)包及違法分包。

2.7投標人不得存在下列情形之一：

（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；

（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在在最近三年內(nèi)[自2022年4月1日起]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)[自2020年4月1日起]判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內(nèi)[自2020年4月1日起]被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（10）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（11）為本招標項目的代建人；

（12）為本招標項目的招標代理機構(gòu)；

（13）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)同為一個法定代表人；

（14）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（15）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

（16）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對投標人及其投標產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（17）法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4. 招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間：2025年04月18日09時00分至2025年04月23日17時00分（北京時間，下同）。

4.3招標文件費用：不收取。

5. 投標文件的遞交

5.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：2025年05月09日09時00分。

報名資料（公司名稱+項目名稱+聯(lián)系方式）發(fā)送至郵箱（bjzbcg80@163.com）獲取投標報名表

聯(lián)系人：高工

電話：13292191096

郵箱：bjzbcg80@163.com